团队邮件， 在 Slack 中。
直接从 Slack 回复，您的回复将作为邮件发送。完整的对话记录得以保留。客户看到的是您的团队地址，从不会看到 Slack。
约 5 分钟完成设置。14 天试用，今天 $0，之后每个收件箱每月 $15 起。
📋开始所需条件
Gmail、Outlook 或任何提供商
添加应用的权限
无需密码
我们从不访问您的收件箱
无合同或承诺
我们将帮助您开始
如何设置
三个步骤。总共大约 5 分钟。
连接 Slack
开始试用并使用 Slack 登录,然后选择接收邮件的频道。根据工作区的设置,添加应用可能需要管理员批准。
设置转发
我们会给您一个唯一地址，如 inbox-abc@relay.relaymail.app。在 Gmail、Outlook 或任何邮件提供商中设置转发。无需密码 - 我们从不直接访问您的收件箱。
开始回复
收到的邮件会出现在你的 Slack 频道。在对话中回复，你的回复会以邮件发出。客户收到的是普通的邮件回复。
很乐意帮忙！我已经重置了您的密码。请查看您的邮箱获取说明。
星期一 上午 9:14, zhang@customer.cn:
你好，我登录遇到了问题。可以帮我吗？
这是验证域名后的样子。验证前，回复显示你的名字，从 RelayMail 的中继地址发出，Reply-To 是你的地址，所以对方的回复仍会回到你这里。
How to Forward Email to Slack
Step-by-step guides for Gmail, Outlook, Yahoo, and other email providers. Set up Slack email integration in about 5 minutes.
View Setup Guides →它能做什么
从 Slack 回复，以邮件发送
核心功能在 Slack 对话串里写回复。客户收到一封署你名字的普通邮件，客户的回复会回到同一个对话串。验证你的域名后，回复会从你自己的地址发出，例如 support@yourcompany.com。
对话保持连接
邮件回复会返回到同一个 Slack 对话。您的整个团队在一个地方查看对话。
附件双向传递
客户邮件中的文件会出现在 Slack 消息串里,你在回复中附加的文件会随邮件一起发出。
任何邮件提供商
Gmail、Outlook、Microsoft 365、Yahoo、iCloud,以及没人登录的地址,如 Google 群组、共享邮箱和别名。只需一条转发规则,无需密码。
定价
按收件箱计费。每个方案都包含全部功能，并从 14 天试用开始。区别只在每月用量。
Starter
- 每月最多 1,000 个对话
- 包含下方全部功能
- 邮件支持
Team
- 每月最多 3,000 个对话
- 包含下方全部功能
- 优先支持
Pro
- 每月最多 10,000 个对话
- 包含下方全部功能
- 优先支持
所有方案都包含
- 在 Slack 对话串中回复，客户收到普通邮件
- 客户的后续邮件进入同一对话串
- 附件双向传递
- 只留在 Slack 的团队备注(以 // 开头或 @ 提及某人)
- 成员人数不限，不按席位收费
- 验证 DNS 后从你自己的域名发送回复
- 在已验证域名下为每位成员设置发件地址
- 设置谁可以回复
- 邮件签名
- Slack 消息支持 10 种语言
怎么选：每封转入 Slack 的邮件和每条从 Slack 发出的回复各算一个对话。每月 1,000 个以内选 Starter，3,000 个以内选 Team，10,000 个以内选 Pro。随时可以在账单页面更换方案。
开始试用后会发生什么
- 用 Slack 登录。
- 在 Stripe 结账页添加银行卡，今天支付 $0。
- 选择 Slack 频道并复制你的 RelayMail 转发地址。
- 在 Gmail、Outlook 或你的邮箱服务中把它添加为转发地址。它的确认邮件会转给你 Slack 账户的邮箱。
- 试用结束前三天，我们会用邮件告诉你扣款日期和金额。在此之前到账单页面取消，就不会收费。
- 今天支付 0 美元。在第 14 天前于“账单”中取消，就不会被收费。
- 无需邮箱密码，也不访问你的邮箱。你只需添加一条转发规则，删除它后我们就不会再收到任何邮件。
- 邮件正文发送到你的 Slack 频道，不会保存在我们的服务器上。
- 支持 Gmail、Outlook、iCloud、Yahoo 以及你自己域名的邮箱。
以下情况不适合使用 RelayMail
- 你需要带工单分配、SLA 和报表的客服系统。Front 这类工具更合适。
- 你只想在 Slack 里阅读邮件。Slack 自带的邮件转发即可做到，无需额外付费。
- 你需要 API，或需要一个收件箱同时发布到多个 Slack 频道。
- 你的团队平时不使用 Slack。
谁在做 RelayMail
RelayMail 由 Jake Marsh 打造，他写了 Little Bites of Cocoa：2015 年至 2018 年间发布的 379 篇简短 iOS 开发技巧。RelayMail 是 Great Work LLC 的产品。问题请发至 hello@greatwork.company。
常见问题
如何把邮件转发到 Slack？
开始试用并连接一个 Slack 频道，你会得到一个专属转发地址。在 Gmail、Outlook 或任何邮箱服务中把它添加为转发地址。新邮件会出现在该频道，在对话中回复会以邮件发回。
可以在 Slack 里回复邮件吗？
可以。在邮件下方的 Slack 对话中回复。RelayMail 会把你的回复作为同一封邮件往来中的邮件发给发件人，对方的下一封回复也会进入同一个 Slack 对话。
客户在我的回复上看到的是哪个地址？
默认情况下，回复显示你的名字，从 RelayMail 的地址发出，并把你自己的地址设为回复地址，所以客户的回信会回到你这里。添加几条 DNS 记录验证域名后，回复会从你自己的地址发出，例如 support@yourcompany.com。
14 天试用怎么算？
每个方案都从 14 天试用开始。结账时绑定银行卡，今天支付 $0。在第 14 天前从控制台的“账单”取消，就不会被扣款。之后每个收件箱每月 $15、$39 或 $149。
RelayMail 能用于 Slack 免费版吗?
可以。RelayMail 是一个 Slack 应用,免费工作区最多可安装 10 个应用。Slack 自带的频道邮箱地址需要付费版,所以这是在免费版中从 Slack 回复邮件的一种方式。免费版 Slack 只显示最近 90 天的消息,并会删除一年以前的数据,因此较早的邮件会话会看不到;如需保留历史,请在邮箱中保留一份副本。
如何把 Gmail 连接到 Slack？
1) 开始试用并连接你的 Slack 频道。2) 在 Gmail 设置的“转发和 POP/IMAP”中添加你的 RelayMail 地址。3) Gmail 会向该地址发送确认邮件，RelayMail 会把它转给你 Slack 账户的邮箱。点击其中的链接,并在 Gmail 中开启转发。收到的第一封邮件会自动确认转发,之后新邮件就会进入 Slack。
多位成员可以在 Slack 中回复吗？
可以。默认频道里的任何人都能回复。你可以限制为管理员或指定成员；验证域名后，每位成员都可以用自己的地址发送。
和 Slack 自带的邮件转发有什么区别？
Slack 自带的转发是单向的：邮件进入 Slack，但你仍要在邮件客户端里回复。RelayMail 补上了回去的路：在 Slack 对话中回复，客户就会收到邮件。如果你只需要在 Slack 里看邮件，Slack 自带功能就够了，也不用额外付费。
支持哪些邮箱服务？
任何能转发邮件的服务：Gmail、Google Workspace、Outlook 和 Microsoft 365、Yahoo、iCloud、Fastmail，以及你自己域名的邮箱。不需要密码或 API 权限，只需一条转发规则。
你们会保存我的邮件或密码吗？
我们从不索取或保存邮箱密码。邮件经由 RelayMail 传到 Slack。我们只保存 Slack 对话与邮件往来的对应关系，确保回复送达正确的人。
附件能传过来吗？
可以,双向都行。客户邮件中的文件会添加到 Slack 消息串,最多 10 个文件,每个 20 MB,无法添加的文件会在消息串中列出名称。你在消息串回复中附加的文件会随邮件一起发送,最多 10 个文件,总计 20 MB。
超出套餐限额会怎样?
新邮件会通过电子邮件发送给收件箱所有者,而不是发送到 Slack,因此不会丢失,Slack 会收到一条提示。从 Slack 发送回复需要等到你在账单中更换套餐或下个月开始。
与替代方案的比较
SharedInbox 通过连接你的邮箱完成同样的工作;RelayMail 只需要一条转发规则,因此也适用于没人登录的群组、别名和共享邮箱。如果你需要工单分配和报表,Front 更合适。
价格来自各厂商自己的定价页，核对于 2026-11-08。Front 的 25 美元是按年付费的每席位价格（按月付费为 35 美元）。请以各厂商当前条款为准。
在 Slack 中处理邮件。
无需离开工作区即可回复客户。双向同步保持一切连接。