O email da sua equipe, no Slack.
Responda diretamente do Slack e sua resposta é enviada como email. Histórico completo de conversas preservado. Seus clientes veem o endereço da sua equipe, nunca o Slack.
Cerca de 5 minutos para configurar. 14 dias de teste, $0 hoje, depois a partir de $15/mês por caixa.
📋O que você precisa para começar
Gmail, Outlook ou qualquer provedor
Permissão para adicionar apps
Sem senhas necessárias
Nunca acessamos sua caixa de entrada
Sem contratos ou compromissos
Ajudaremos você a começar
Como configurar
Três passos. Leva cerca de 5 minutos no total.
Conectar Slack
Comece o teste e entre com o Slack, depois escolha o canal que recebe os emails. Dependendo das configurações do seu workspace, adicionar o app pode exigir a aprovação de um administrador.
Configurar encaminhamento
Damos a você um endereço único como inbox-abc@relay.relaymail.app. Configure o encaminhamento no Gmail, Outlook ou qualquer provedor de email. Sem senhas necessárias - nunca acessamos sua caixa de entrada diretamente.
Começar a responder
Emails recebidos aparecem no seu canal do Slack. Responda na thread e sua resposta é enviada como email. O cliente recebe uma resposta de email normal.
Com prazer! Eu redefinei sua senha. Verifique seu email para as instruções.
Na segunda-feira às 9:14, joao@cliente.com:
Olá, estou com problemas para fazer login. Podem me ajudar?
Assim fica com seu domínio verificado. Antes disso, a resposta mostra seu nome, sai do endereço de retransmissão do RelayMail e usa seu endereço como Reply-To, então as respostas continuam chegando a você.
How to Forward Email to Slack
Step-by-step guides for Gmail, Outlook, Yahoo, and other email providers. Set up Slack email integration in about 5 minutes.
View Setup Guides →O que ele faz
Responda do Slack, envie como email
Recurso principalEscreva sua resposta na thread do Slack. O cliente recebe um email normal com seu nome, e a resposta dele volta para a mesma thread. Verifique seu domínio e as respostas saem do seu próprio endereço, como suporte@suaempresa.com.
Threads permanecem conectadas
Respostas por email voltam para a mesma thread do Slack. Toda sua equipe vê a conversa em um só lugar.
Anexos nos dois sentidos
Os arquivos do email de um cliente chegam à thread do Slack, e os que você anexa à resposta vão com o email.
Qualquer provedor de email
Gmail, Outlook, Microsoft 365, Yahoo, iCloud e endereços em que ninguém faz login, como Grupos do Google, caixas compartilhadas e aliases. Só uma regra de encaminhamento, sem senhas.
Preços
Por caixa. Todos os planos têm todos os recursos e começam com 14 dias de teste. Só muda o volume mensal.
Starter
- Até 1.000 threads/mês
- Todos os recursos abaixo
- Suporte por email
Team
- Até 3.000 threads/mês
- Todos os recursos abaixo
- Suporte prioritário
Pro
- Até 10.000 threads/mês
- Todos os recursos abaixo
- Suporte prioritário
Todos os planos incluem
- Responda pela thread do Slack; o cliente recebe um email normal
- As respostas do cliente chegam na mesma thread
- Anexos nos dois sentidos
- Notas da equipe que ficam no Slack (comece com // ou mencione alguém com @)
- Quantas pessoas quiser, sem cobrança por usuário
- Respostas do seu próprio domínio após verificar o DNS
- Um endereço de envio por pessoa, no seu domínio verificado
- Escolha quem pode responder
- Assinatura de email
- Mensagens do Slack em 10 idiomas
Como escolher: cada email que chega ao Slack e cada resposta enviada pelo Slack conta como uma thread. Até 1.000 por mês é Starter, até 3.000 Team, até 10.000 Pro. Você pode trocar de plano em Cobrança quando quiser.
O que acontece quando você começa o teste
- Entre com o Slack.
- Adicione um cartão no checkout da Stripe. Você paga $0 hoje.
- Escolha o canal do Slack e copie seu endereço de encaminhamento do RelayMail.
- Adicione esse endereço como endereço de encaminhamento no Gmail, Outlook ou no seu provedor. O email de confirmação é repassado para o email da sua conta do Slack.
- Três dias antes do fim do teste enviamos por email a data e o valor. Cancele em Cobrança antes disso e você não paga nada.
- US$ 0 hoje. Cancele em Faturamento antes do dia 14 e você nunca é cobrado.
- Sem senha de e-mail nem acesso à sua caixa. Você cria uma regra de encaminhamento e, ao apagá-la, nenhum e-mail chega mais até nós.
- O conteúdo dos e-mails vai para o seu canal do Slack e não fica guardado nos nossos servidores.
- Funciona com Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo e e-mail no seu próprio domínio.
O RelayMail não é para você se
- Você precisa de um help desk com atribuição de tickets, SLAs e relatórios. Uma ferramenta como o Front serve melhor.
- Você só quer ler e-mails no Slack. O encaminhamento de e-mail nativo do Slack faz isso sem custo extra.
- Você precisa de uma API, ou de uma caixa publicando em vários canais do Slack.
- Sua equipe não trabalha no Slack no dia a dia.
Quem faz o RelayMail
O RelayMail é feito por Jake Marsh, autor do Little Bites of Cocoa: 379 dicas curtas de desenvolvimento iOS publicadas de 2015 a 2018. É um produto da Great Work LLC. Dúvidas para hello@greatwork.company.
Perguntas frequentes
Como encaminho email para o Slack?
Comece o teste, conecte um canal do Slack e você recebe um endereço de encaminhamento único. Adicione-o como encaminhamento no Gmail, Outlook ou qualquer provedor. Novos emails aparecem nesse canal, e uma resposta na thread volta como email.
Posso responder ao email pelo Slack?
Sim. Responda na thread do Slack abaixo do email. O RelayMail envia sua resposta ao remetente como email na mesma conversa, e a próxima resposta dele chega na mesma thread do Slack.
Qual endereço os clientes veem nas minhas respostas?
Por padrão a resposta mostra seu nome, sai do endereço do RelayMail e usa seu próprio endereço como Responder para, então a resposta do cliente volta para você. Verifique seu domínio com alguns registros DNS e as respostas saem do seu próprio endereço, como suporte@suaempresa.com.br.
Como funciona o teste de 14 dias?
Todo plano começa com 14 dias de teste. Você adiciona um cartão no checkout e paga $0 hoje. Cancele em Cobrança no seu painel antes do 14º dia e nunca é cobrado. Depois custa $15, $39 ou $149 por caixa por mês.
O RelayMail funciona no plano gratuito do Slack?
Sim. O RelayMail é um único app do Slack, e um workspace gratuito pode instalar até 10. Os endereços de email de canal do próprio Slack exigem um plano pago, então esta é uma forma de responder emails pelo Slack no plano gratuito. O Slack gratuito mostra só as mensagens dos últimos 90 dias e apaga dados com mais de um ano, então os tópicos de email antigos deixam de aparecer; mantenha uma cópia na sua caixa de email se precisar do histórico.
Como conecto o Gmail ao Slack?
1) Comece o teste e conecte seu canal do Slack. 2) Nas configurações do Gmail, em Encaminhamento e POP/IMAP, adicione seu endereço do RelayMail. 3) O Gmail envia um email de confirmação para esse endereço; o RelayMail o repassa para o email da sua conta do Slack. Clique no link e ative o encaminhamento no Gmail. O primeiro email que chegar confirma o encaminhamento sozinho, e os emails novos chegam ao Slack.
Várias pessoas do time podem responder pelo Slack?
Sim. Por padrão qualquer pessoa no canal pode responder. Você pode limitar a admins ou a pessoas específicas, e com o domínio verificado cada pessoa pode enviar do próprio endereço.
Qual a diferença para o encaminhamento de email do próprio Slack?
O encaminhamento do Slack é de mão única: o email chega ao Slack e você continua respondendo pelo seu app de email. O RelayMail adiciona a volta: você responde na thread do Slack e o cliente recebe um email. Se você só precisa ler emails no Slack, a opção do Slack basta e não custa nada a mais.
Quais provedores de email funcionam?
Qualquer provedor que encaminhe: Gmail, Google Workspace, Outlook e Microsoft 365, Yahoo, iCloud, Fastmail e email no seu próprio domínio. Sem senhas nem acesso por API, só uma regra de encaminhamento.
Vocês guardam meus emails ou senhas?
Nunca pedimos nem guardamos senhas de email. Os emails passam pelo RelayMail a caminho do Slack. Guardamos a ligação entre thread do Slack e conversa de email para que as respostas cheguem à pessoa certa.
Os anexos chegam?
Sim, nos dois sentidos. Os arquivos do email de um cliente são adicionados à thread do Slack, até 10 arquivos de 20 MB cada, e os que não puderem ser adicionados são citados lá. Os arquivos que você anexar a uma resposta na thread vão com o email, até 10 arquivos e 20 MB no total.
O que acontece se ultrapassarmos o limite do plano?
Os novos emails vão por email para o proprietário da caixa em vez do Slack, então nada se perde, e o Slack recebe um aviso. As respostas pelo Slack aguardam até você mudar de plano em Cobrança ou o próximo mês começar.
Como nos comparamos com alternativas
O SharedInbox faz o mesmo conectando sua caixa de email; o RelayMail só precisa de uma regra de encaminhamento, então também funciona com grupos, aliases e caixas compartilhadas em que ninguém faz login. Se você precisa de atribuição de tickets e relatórios, o Front é a melhor opção.
Preços da página de preços de cada fornecedor, verificados em 2026-11-08. Os US$ 25 da Front são por assento com cobrança anual (US$ 35 com cobrança mensal). Confira as condições atuais de cada fornecedor.
Gerencie email do Slack.
Responda a clientes sem sair do seu workspace. Sincronização bidirecional mantém tudo conectado.