チームのメール、 Slackで。
Slackから直接返信すると、その返信がメールとして送信されます。完全なスレッド履歴を保持。顧客にはチームアドレスが表示され、Slackは見えません。
設定は約5分。14日間のトライアル、本日の支払いは$0、その後は受信箱1つあたり月$15から。
📋始めるために必要なもの
Gmail、Outlook、または任意のプロバイダー
アプリ追加の権限
パスワード不要
受信箱にアクセスすることはありません
契約や義務はありません
開始をお手伝いします
設定方法
3ステップ。約5分で完了。
Slackを接続
トライアルを開始してSlackでサインインし、メールを受け取るチャンネルを選びます。ワークスペースの設定によっては、アプリの追加に管理者の承認が必要です。
転送を設定
inbox-abc@relay.relaymail.appのような固有のアドレスを提供します。Gmail、Outlook、または任意のメールプロバイダーで転送を設定。パスワード不要 - 受信箱に直接アクセスすることはありません。
返信を開始
受信したメールはSlackチャンネルに表示されます。スレッドで返信すると、その返信がメールとして送られます。顧客には通常のメールの返信が届きます。
喜んで！パスワードをリセットしました。手順についてはメールをご確認ください。
月曜日 9:14, taro@customer.jp:
こんにちは、ログインに問題があります。助けていただけますか？
ドメイン認証後の表示です。認証前は、あなたの名前でRelayMailのリレーアドレスから送信され、Reply-Toにあなたのアドレスが入るため、返信はあなたに届きます。
How to Forward Email to Slack
Step-by-step guides for Gmail, Outlook, Yahoo, and other email providers. Set up Slack email integration in about 5 minutes.
View Setup Guides →できること
Slackから返信、メールで送信
主要機能Slackのスレッドに返信を書くだけ。顧客にはあなたの名前で通常のメールが届き、その返信は同じスレッドに戻ってきます。ドメインを認証すれば、support@yourcompany.com のような自社アドレスから送信されます。
スレッドは接続を維持
メール返信は同じSlackスレッドに戻ります。チーム全員が一箇所で会話を確認。
添付ファイルも双方向
お客様のメールの添付ファイルはSlackのスレッドに届き、返信に添付したファイルはメールと一緒に送信されます。
任意のメールプロバイダー
Gmail、Outlook、Microsoft 365、Yahoo、iCloudに加え、Googleグループ、共有メールボックス、エイリアスなど誰もサインインしないアドレスにも対応。必要なのは転送ルールだけで、パスワードは不要です。
料金
受信箱ごとの料金。すべてのプランに全機能が含まれ、14日間のトライアルから始まります。違いは月間の量だけです。
Starter
- 月1,000スレッドまで
- 下記のすべての機能
- メールサポート
Team
- 月3,000スレッドまで
- 下記のすべての機能
- 優先サポート
Pro
- 月10,000スレッドまで
- 下記のすべての機能
- 優先サポート
すべてのプランに含まれるもの
- Slackのスレッドから返信、顧客には通常のメールが届く
- 顧客からの返信は同じスレッドに届く
- 添付ファイルも双方向
- Slackだけに残るチーム内メモ（// で始めるか @ でメンション）
- メンバー数は無制限、席ごとの料金なし
- DNS認証後は自社ドメインから返信
- 確認済みドメインでのメンバーごとの送信元アドレス
- 返信できる人を設定
- メール署名
- Slackメッセージは10言語に対応
選び方：Slackに届くメール1通と、Slackから送る返信1通がそれぞれ1スレッドとして数えられます。月1,000まではStarter、3,000まではTeam、10,000まではProです。プランは請求画面からいつでも変更できます。
トライアル開始後の流れ
- Slackでサインイン。
- Stripeのチェックアウトでカードを登録。今日のお支払いは$0です。
- Slackチャンネルを選び、RelayMailの転送先アドレスをコピー。
- そのアドレスをGmail、Outlookなどのメールの転送先に追加。確認メールはSlackアカウントのメールアドレスに転送されます。
- トライアル終了の3日前に、日付と金額をメールでお知らせします。それまでに請求画面で解約すれば料金はかかりません。
- 本日のお支払いは0ドル。14日目までに「請求」から解約すれば一切請求されません。
- メールのパスワードも受信箱へのアクセスも不要です。転送ルールを追加するだけで、削除すればメールは届かなくなります。
- メール本文はSlackチャンネルに投稿され、当社のサーバーには保存されません。
- Gmail、Outlook、iCloud、Yahoo、独自ドメインのメールで使えます。
RelayMailが向いていないケース
- チケット割り当て、SLA、レポートを備えたヘルプデスクが必要な場合。Frontのようなツールが適しています。
- Slackでメールを読むだけでよい場合。Slack標準のメール転送機能で追加費用なしに可能です。
- APIが必要な場合、または1つの受信箱を複数のSlackチャンネルに投稿したい場合。
- チームが日常的にSlackを使っていない場合。
RelayMail を作っている人
RelayMail は Jake Marsh が作っています。2015年から2018年にかけて iOS 開発の短いヒントを379本公開した Little Bites of Cocoa の著者です。Great Work LLC のプロダクトです。ご質問は hello@greatwork.company まで。
よくある質問
メールをSlackに転送するには？
トライアルを開始してSlackチャンネルを接続すると、専用の転送アドレスが発行されます。Gmail、Outlookなどのプロバイダーで転送先として追加してください。新しいメールがそのチャンネルに表示され、スレッドでの返信はメールとして送られます。
Slackからメールに返信できますか？
はい。メールの下のSlackスレッドで返信してください。RelayMailが同じ会話のメールとして送信者に返信を送り、相手の次の返信も同じSlackスレッドに届きます。
返信は顧客にどのアドレスで表示されますか？
初期設定では、返信にはあなたの名前が表示され、RelayMailのアドレスから送信され、返信先にはあなた自身のアドレスが設定されるため、顧客の返信はあなたに届きます。DNSレコードをいくつか追加してドメインを認証すると、support@yourcompany.com のような自社アドレスから送信されます。
14日間のトライアルの仕組みは？
すべてのプランは14日間のトライアルから始まります。チェックアウトでカードを登録し、本日の支払いは$0です。14日目より前にダッシュボードの「請求」から解約すれば請求されません。その後は受信箱1つあたり月$15、$39、$149です。
RelayMail は Slack の無料プランで使えますか?
使えます。RelayMail は 1 つの Slack アプリで、無料のワークスペースは最大 10 個のアプリをインストールできます。Slack 自体のチャンネル用メールアドレスは有料プランが必要なので、無料プランで Slack からメールに返信する方法の 1 つになります。無料版の Slack は直近 90 日分のメッセージしか表示せず、1 年より古いデータは削除されるため、古いメールのスレッドは見えなくなります。履歴が必要なら、メールボックスにコピーを残してください。
GmailをSlackに接続するには？
1) トライアルを開始してSlackチャンネルを接続します。2) Gmailの設定の「メール転送とPOP/IMAP」でRelayMailのアドレスを追加します。3) Gmailがそのアドレスに確認メールを送り、RelayMailがSlackアカウントのメールアドレスへ転送します。リンクをクリックしてGmailで転送をオンにします。最初に届いたメールで転送が自動的に確認され、新しいメールがSlackに届くようになります。
複数のメンバーがSlackから返信できますか？
はい。初期設定ではチャンネルの誰でも返信できます。管理者や特定のメンバーに限定することもでき、ドメインを認証すれば各メンバーが自分のアドレスから送信できます。
Slackのメール転送機能との違いは？
Slackのメール転送は一方向です。メールはSlackに届きますが、返信はメールアプリから行う必要があります。RelayMailは戻りの経路を追加します。Slackスレッドで返信すれば顧客にメールが届きます。Slackでメールを読むだけなら、Slackの標準機能で十分で追加費用もかかりません。
どのメールプロバイダーに対応していますか？
転送ができるプロバイダーならどれでも対応します。Gmail、Google Workspace、OutlookとMicrosoft 365、Yahoo、iCloud、Fastmail、独自ドメインのメールなど。パスワードやAPIアクセスは不要で、転送ルールだけで使えます。
メールやパスワードを保存しますか？
メールのパスワードを求めたり保存したりすることはありません。メールはRelayMailを経由してSlackに届きます。返信が正しい相手に届くよう、Slackスレッドとメールの会話の対応関係のみ保存します。
添付ファイルは届きますか？
はい、双方向で届きます。お客様のメールの添付ファイルはSlackのスレッドに追加されます（最大10ファイル、各20MBまで）。追加できないファイルはスレッドに名前が表示されます。スレッドの返信に添付したファイルはメールと一緒に送信されます（最大10ファイル、合計20MBまで）。
プランの上限を超えるとどうなりますか？
新しいメールはSlackではなくインボックスのオーナーにメールで届くため、失われることはありません。Slackにはお知らせが届きます。Slackからの返信は、請求ページでプランを変更するか翌月になるまで送信できません。
他サービスとの比較
SharedInboxはメールボックスに接続して同じことを行います。RelayMailは転送ルールだけで動くため、誰もサインインしないグループ、エイリアス、共有メールボックスにも使えます。チケットの割り当てやレポートが必要ならFrontが適しています。
価格は各社の料金ページより（2026-11-08確認）。Frontの25ドルは年払いの1席あたりの価格です（月払いは35ドル）。最新の条件は各社でご確認ください。
Slackからメールを管理。
ワークスペースを離れずに顧客に返信。双方向同期ですべてを接続。