L'email de votre équipe, dans Slack.
Répondez directement depuis Slack et votre réponse est envoyée par email. Historique complet des conversations préservé. Vos clients voient l'adresse de votre équipe, jamais Slack.
Environ 5 minutes d'installation. 14 jours d'essai, 0 $ aujourd'hui, puis à partir de 15 $/mois par boîte.
📋Ce dont vous avez besoin pour commencer
Gmail, Outlook ou tout fournisseur
Permission d'ajouter des apps
Aucun mot de passe requis
Nous n'accédons jamais à votre boîte
Aucun contrat ni engagement
Nous vous aiderons à démarrer
Comment le configurer
Trois étapes. Environ 5 minutes au total.
Connecter Slack
Lancez l'essai et connectez-vous avec Slack, puis choisissez le canal qui reçoit les emails. Selon les réglages de votre espace de travail, l'ajout de l'app peut demander l'accord d'un administrateur.
Configurer le transfert
Nous vous donnons une adresse unique comme inbox-abc@relay.relaymail.app. Configurez le transfert dans Gmail, Outlook ou tout fournisseur d'email. Aucun mot de passe - nous n'accédons jamais à votre boîte directement.
Commencer à répondre
Les emails entrants apparaissent dans votre canal Slack. Répondez dans le fil et votre réponse part en email. Le client reçoit une réponse email normale.
Avec plaisir ! J'ai réinitialisé votre mot de passe. Consultez votre email pour les instructions.
Le lundi à 9 h 14, jean@client.com:
Bonjour, j'ai des problèmes pour me connecter. Pouvez-vous m'aider ?
Affiché avec votre domaine vérifié. Avant cela, la réponse porte votre nom, part de l'adresse relais de RelayMail et utilise votre adresse en Reply-To : les réponses vous reviennent quand même.
How to Forward Email to Slack
Step-by-step guides for Gmail, Outlook, Yahoo, and other email providers. Set up Slack email integration in about 5 minutes.
View Setup Guides →Ce que fait RelayMail
Répondez depuis Slack, envoyez par email
Fonction cléTapez votre réponse dans le fil Slack. Le client reçoit un email normal à votre nom, et sa réponse revient dans le même fil. Vérifiez votre domaine et les réponses partent de votre propre adresse, par exemple support@votreentreprise.com.
Les fils restent connectés
Les réponses email reviennent dans le même fil Slack. Toute votre équipe voit la conversation au même endroit.
Pièces jointes dans les deux sens
Les fichiers de l'email d'un client arrivent dans le fil Slack, et ceux que vous joignez à votre réponse partent avec l'email.
N'importe quel fournisseur d'email
Gmail, Outlook, Microsoft 365, Yahoo, iCloud, et les adresses où personne ne se connecte, comme Google Groups, les boîtes partagées et les alias. Juste une règle de transfert, sans mot de passe.
Tarifs
Par boîte. Chaque offre inclut toutes les fonctions et démarre par 14 jours d'essai. Seul le volume mensuel change.
Starter
- Jusqu'à 1 000 fils/mois
- Toutes les fonctions ci-dessous
- Support par email
Team
- Jusqu'à 3 000 fils/mois
- Toutes les fonctions ci-dessous
- Support prioritaire
Pro
- Jusqu'à 10 000 fils/mois
- Toutes les fonctions ci-dessous
- Support prioritaire
Tous les plans incluent
- Répondez depuis le fil Slack ; le client reçoit un email normal
- Les réponses du client arrivent dans le même fil
- Pièces jointes dans les deux sens
- Notes d'équipe qui restent dans Slack (commencez par // ou mentionnez quelqu'un avec @)
- Autant de coéquipiers que vous voulez, sans frais par siège
- Réponses depuis votre propre domaine après vérification DNS
- Une adresse d'envoi par personne, sur votre domaine vérifié
- Choisir qui peut répondre
- Signature email
- Messages Slack en 10 langues
Comment choisir : chaque email relayé dans Slack et chaque réponse envoyée depuis Slack compte comme un fil. Jusqu'à 1 000 par mois, c'est Starter ; jusqu'à 3 000, Team ; jusqu'à 10 000, Pro. Vous pouvez changer de plan à tout moment dans Facturation.
Ce qui se passe quand vous démarrez l'essai
- Connectez-vous avec Slack.
- Ajoutez une carte dans le paiement Stripe. Vous payez 0 $ aujourd'hui.
- Choisissez le canal Slack et copiez votre adresse de transfert RelayMail.
- Ajoutez cette adresse comme adresse de transfert dans Gmail, Outlook ou votre messagerie. Son email de confirmation est transmis à l'adresse email de votre compte Slack.
- Trois jours avant la fin de l'essai, nous vous envoyons la date et le montant par email. Annulez dans Facturation avant cette date et vous ne payez rien.
- 0 $ aujourd'hui. Annulez dans Facturation avant le 14e jour et vous ne payez rien.
- Aucun mot de passe e-mail ni accès à votre boîte. Vous ajoutez une règle de transfert ; la supprimer coupe tout envoi vers nous.
- Le contenu des e-mails part dans votre canal Slack et n'est pas stocké sur nos serveurs.
- Fonctionne avec Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo et la messagerie de votre propre domaine.
RelayMail n'est pas fait pour vous si
- Vous avez besoin d'un help desk avec attribution de tickets, SLA et rapports. Un outil comme Front convient mieux.
- Vous voulez seulement lire vos e-mails dans Slack. Le transfert d'e-mails intégré à Slack le fait sans frais supplémentaires.
- Vous avez besoin d'une API, ou qu'une boîte publie dans plusieurs canaux Slack.
- Votre équipe ne travaille pas dans Slack au quotidien.
Qui fait RelayMail
RelayMail est fait par Jake Marsh, auteur de Little Bites of Cocoa : 379 courtes astuces de développement iOS publiées de 2015 à 2018. C'est un produit de Great Work LLC. Les questions vont à hello@greatwork.company.
Questions fréquentes
Comment transférer des emails vers Slack ?
Démarrez l'essai, connectez un canal Slack et vous obtenez une adresse de transfert unique. Ajoutez-la comme adresse de transfert dans Gmail, Outlook ou tout autre fournisseur. Les nouveaux emails apparaissent alors dans ce canal, et une réponse dans le fil repart en email.
Puis-je répondre à l'email depuis Slack ?
Oui. Répondez dans le fil Slack sous l'email. RelayMail envoie votre réponse à l'expéditeur par email, dans la même conversation, et sa réponse suivante arrive dans le même fil Slack.
Quelle adresse voient les clients sur mes réponses ?
Par défaut, la réponse affiche votre nom, part de l'adresse de RelayMail et utilise votre propre adresse en Répondre à, donc la réponse du client vous revient. Vérifiez votre domaine avec quelques enregistrements DNS et les réponses partent de votre propre adresse, par exemple support@votreentreprise.fr.
Comment fonctionne l'essai de 14 jours ?
Chaque offre commence par 14 jours d'essai. Vous ajoutez une carte au paiement et payez 0 $ aujourd'hui. Annulez depuis Facturation dans votre tableau de bord avant le 14e jour et vous ne payez jamais rien. Ensuite c'est 15 $, 39 $ ou 149 $ par boîte et par mois.
RelayMail fonctionne-t-il avec l'offre gratuite de Slack ?
Oui. RelayMail est une seule app Slack, et un espace de travail gratuit peut en installer jusqu'à 10. Les adresses email de canal de Slack lui-même demandent une offre payante, donc c'est une façon de répondre aux emails depuis Slack avec l'offre gratuite. Slack gratuit n'affiche que les 90 derniers jours de messages et supprime les données de plus d'un an : les anciens fils d'email ne sont plus visibles. Gardez une copie dans votre boîte mail si vous avez besoin de l'historique.
Comment connecter Gmail à Slack ?
1) Démarrez l'essai et connectez votre canal Slack. 2) Dans les paramètres Gmail, rubrique Transfert et POP/IMAP, ajoutez votre adresse RelayMail. 3) Gmail envoie un email de confirmation à cette adresse ; RelayMail le transmet à l'adresse email de votre compte Slack. Cliquez sur le lien et activez le transfert dans Gmail. Le premier email reçu confirme le transfert tout seul, et les nouveaux emails arrivent dans Slack.
Plusieurs personnes peuvent-elles répondre depuis Slack ?
Oui. Par défaut, tout le monde dans le canal peut répondre. Vous pouvez limiter aux admins ou à certaines personnes, et une fois votre domaine vérifié chacun peut envoyer depuis sa propre adresse.
Quelle différence avec le transfert d'email intégré à Slack ?
Le transfert de Slack fonctionne dans un seul sens : l'email arrive dans Slack et vous répondez toujours depuis votre messagerie. RelayMail ajoute le retour : vous répondez dans le fil Slack et le client reçoit un email. Si vous voulez seulement lire vos emails dans Slack, l'option intégrée suffit et ne coûte rien de plus.
Quels fournisseurs d'email fonctionnent ?
Tout fournisseur capable de transférer : Gmail, Google Workspace, Outlook et Microsoft 365, Yahoo, iCloud, Fastmail et les emails sur votre propre domaine. Pas de mot de passe ni d'accès API, seulement une règle de transfert.
Stockez-vous mes emails ou mots de passe ?
Nous ne demandons et ne stockons jamais de mot de passe email. Les emails transitent par RelayMail vers Slack. Nous gardons la correspondance entre fil Slack et conversation email pour que les réponses arrivent à la bonne personne.
Les pièces jointes sont-elles transmises ?
Oui, dans les deux sens. Les fichiers de l'email d'un client sont ajoutés au fil Slack, jusqu'à 10 fichiers de 20 Mo chacun, et ceux qui ne peuvent pas l'être y sont nommés. Les fichiers que vous joignez à une réponse dans le fil partent avec l'email, jusqu'à 10 fichiers et 20 Mo au total.
Que se passe-t-il si nous dépassons la limite du forfait ?
Les nouveaux emails sont envoyés par email au propriétaire de la boîte au lieu de Slack, donc rien n'est perdu, et Slack reçoit une note. Les réponses depuis Slack attendent que vous changiez de forfait dans Facturation ou que le mois suivant commence.
Comment nous nous comparons aux alternatives
SharedInbox fait la même chose en connectant votre boîte mail ; RelayMail n'a besoin que d'une règle de transfert, il fonctionne donc aussi avec les groupes, les alias et les boîtes partagées où personne ne se connecte. Si vous avez besoin d'attribution de tickets et de rapports, Front est le meilleur choix.
Prix issus de la page tarifs de chaque éditeur, vérifiés le 2026-11-08. Les 25 $ de Front s'entendent par siège en facturation annuelle (35 $ en facturation mensuelle). Vérifiez les conditions actuelles de chaque éditeur.
Gérez vos emails depuis Slack.
Répondez aux clients sans quitter votre workspace. La synchronisation bidirectionnelle garde tout connecté.